Wychodząc poza klasyczne wsparcie telefoniczne (zresztą dostępne na większości obszarów obsługiwanych przez dostawcę części), Valeo wprowadził system Inteligentnego Wsparcia i w ten sposób dzieli się swoim doświadczeniem z mechanikami. Dzięki Inteligentnemu Wsparciu technik Valeo może zobaczyć z poziomu bezpłatnej aplikacji na smartfonie to, co widzi osoba przeprowadzająca naprawę, i jest w stanie udzielić jej porad od razu, tak jakby był przy niej w warsztacie.
Takie rozwiązanie jest szybkie i skuteczne w przypadku wszelkich skomplikowanych problemów dotyczących montażu oraz np. korzystania ze stacji ładujących. To innowacyjne podejście
pozwala zwiększyć produktywność oraz trafność diagnostyki.
