Często zadawane pytania

Jeśli przypadkowo wpisałeś błędny adres e-mail podczas rejestracji, nie otrzymasz e-maila weryfikacyjnego potrzebnego do aktywacji konta. Po prostu zarejestruj się ponownie, używając prawidłowego adresu e-mail. Wszelkie dane powiązane z nieprawidłowym adresem e-mail zostaną bezpiecznie usunięte po upływie określonego czasu, ponieważ adres e-mail pozostanie niezweryfikowany.

Tak, rejestracja jest bezpłatna i daje Ci dostęp do dostępnych bezpłatnych treści szkoleniowych. Aby odblokować zaawansowaną zawartość, możesz subskrybować Tech Academy.
 

Aby zaktualizować dane swojego profilu w Tech Academy:
1. Zaloguj się do swojego konta.
2. Przejdź do sekcji „Mój profil”.
3. Edytuj szczegóły, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, hasło i inne istotne informacje.
4. Kliknij „Zapisz”, aby potwierdzić zmiany.

Tak, możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych poprzez usunięcie konta i złożenie wniosku za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: valeo.dpo-external.mailbox@valeo.com.
 

Aby zaktualizować ustawienia powiadomień, przejdź do „Mój profil” w Tech Academy i dostosuj preferencje powiadomień według potrzeb.

Dostęp do faktur subskrypcyjnych możesz uzyskać za pośrednictwem wiadomości e-mail otrzymanej w momencie subskrypcji.
 

Na fakturze nie jest uwzględniony podatek VAT, ponieważ dotyczy on oferty usługowej.
 

Twoja subskrypcja jest rozliczana co miesiąc przy użyciu metody płatności podanej podczas rejestracji. Pierwsza rata naliczana jest proporcjonalnie do pozostałych dni miesiąca, kolejne płatności pobierane są na początku każdego miesiąca.
 

Jeżeli płatność nie powiedzie się, dostęp do Twojej subskrypcji zostanie zawieszony do czasu rozwiązania problemu.
 

Tak, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, gdy płatność zostanie pomyślnie przetworzona.
 

Nie, w przypadku subskrypcji rocznej po rejestracji otrzymasz jedną fakturę obejmującą dostęp przez cały rok. Nie będzie żadnego miesięcznego rozliczenia.
 

Zaloguj się do Tech Academy, kliknij „Aktualizuj moją metodę płatności” i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Aby anulować swoje konto, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem contact.techacademy@valeo.com.
 

Zasady zwrotu pieniędzy znajdziesz w naszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży.
 

Tak, możesz anulować roczną subskrypcję w dowolnym momencie. Proporcjonalny zwrot środków zostanie dokonany za pozostałe miesiące początkowego okresu subskrypcji, przy użyciu pierwotnej metody płatności.
 

Valeo zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia najpóźniej na 10 dni przed planowanym terminem. W takich przypadkach otrzymasz pełny zwrot pieniędzy przy użyciu oryginalnej metody płatności użytej podczas rejestracji.
 

Jaki jest okres rezygnacji, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy od Valeo?
 

Tak, dyplom VALEO otrzymasz po ukończeniu pełnego szkolenia (cyfrowego lub stacjonarnego) i pozytywnym wyniku oceny.
 

Dyplom VALEO jest wydawany po ukończeniu szkolenia. Aby uzyskać certyfikat IMI (ważny dla pojazdów elektrycznych i ADAS), należy ukończyć szkolenie, a następnie złożyć wniosek i opłacić je na platformie IMI.
 

Wszystkie szkolenia cyfrowe w Tech Academy są certyfikowane przez IMI.
 

Tech Academy działa we Francji, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii, Niemczech i Polsce. Wszystkie wymienione szkolenia są dostępne w wersji cyfrowej i/lub z zaplanowanymi sesjami stacjonarnymi.
 

W przypadku większości tematów szkolenia cyfrowe są wystarczające. W przypadku pojazdów elektrycznych i systemów ADAS zalecana jest ścieżka mieszana (cyfrowa + stacjonarna) w celu zdobycia umiejętności praktycznych i spełnienia wymagań certyfikacyjnych IMI.
 

Użytkownicy mogą oceniać szkolenia po ich ukończeniu (ocena jest opcjonalna). Średnia ocena jest wyświetlana na kartach szkoleniowych.
 

To średnia ocena użytkownika przyznawana po ukończeniu kursu. Jest ona wyświetlana tylko na indywidualnych kartach szkoleniowych (nie w planach szkoleniowych).

Certyfikat Valeo potwierdza Twój udział i umiejętności zdobyte podczas szkolenia. Nie ma on terminu ważności. Jednak technologie motoryzacyjne rozwijają się dynamicznie: aby stale aktualizować swoje umiejętności i być na bieżąco z najnowszymi innowacjami, zalecamy regularne uczestnictwo w nowych szkoleniach dostosowanych do rozwoju branży.

Masz 12 miesięcy na ukończenie szkolenia online. Aby w pełni je wykorzystać, zalecamy rozpoczęcie jak najszybciej, we własnym tempie, po rejestracji.

Punkty szkoleniowe umożliwiają zakup elastycznego pakietu punktów, który można wykorzystać do uzyskania dostępu do modułów cyfrowych lub sesji stacjonarnych w Tech Academy.
 

Możesz kupić predefiniowane pakiety punktów bezpośrednio z platformy. Płatność musi zostać dokonana w całości, a punkty nie podlegają zwrotowi. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji e-mailem:
 

Tak, możesz przypisywać punkty innym użytkownikom (posiadającym konto w Tech Academy) w swoich warsztatach z poziomu swojego konta. Jednak po ich przypisaniu nie można ich przenieść ani ponownie przypisać.
 

Możesz przypisać szkolenie cyfrowe lub sesje stacjonarne bezpośrednio uczestnikowi, korzystając ze swoich punktów.
 

 Koszt kredytu szkoleniowego zależy od treści, czasu trwania i złożoności szkolenia. Każde szkolenie ma swoją wartość kredytową wyświetlaną na platformie.